QTab — Ресторанная система нового поколения

Правила оплаты и возврата

⚠️

Проект правил оплаты (сервис в разработке): Сервис QTab находится в стадии активной разработки и бета-тестирования. Платные B2B-подписки и коммерческие расчеты временно не производятся до официального релиза платформы и государственной регистрации ИП/юрлица.

Настоящие правила регулируют порядок оплаты услуг и заказов через сервис QTab (qtab.space), информационные системы которого размещены на территории Республики Беларусь.

1. Разграничение платежей (B2B и B2C)

QTab предоставляет свои услуги в двух форматах:
- B2B (Подписка для ресторанов): Доступ к платформе QTab предоставляется заведениям по тарифным планам (Базовый, Премиум, Корпоративный) на основе публичной оферты. Оплата производится путем безналичного расчета (счет-фактура, ЕРИП, платежная ссылка для юрлиц и ИП). QTab взимает 0% комиссии с заказов гостей.
- B2C (Оплата заказов гостями): Гости ресторанов оплачивают блюда, напитки и чаевые напрямую заведению-партнеру через безналичные интеграции (bePaid, ЕРИП, Visa, Mastercard, Белкарт) или наличными/картой официанту. QTab выступает исключительно как информационно-технологическая платформа (SaaS), а фактическим продавцом товаров и услуг является соответствующий ресторан.

2. Способы оплаты

Оплата заказов гостями осуществляется через интегрированные платежные системы:
- Мобильный платежный сервис «Оплати» (ОАО «Белинвестбанк» / LWO) — оплата по QR-коду или по кнопке перехода в приложение.
- Банковские карты (Visa, Mastercard, Белкарт) через эквайринг-партнера bePaid (ООО «ИКомЧардж»).
- Система ЕРИП.
- Apple Pay, Google Pay.
- Наличными или картой курьеру / официанту (в зависимости от настроек конкретного заведения).

3. Порядок осуществления платежа

При выборе онлайн-оплаты вы будете перенаправлены на защищенную страницу платежной системы. Реквизиты вашей банковской карты не сохраняются на серверах QTab, а обрабатываются исключительно сертифицированным платежным провайдером.

Обязательное уведомление для держателей банковских карт: После совершения оплаты с использованием банковской карты необходимо сохранять полученные карт-чеки (подтверждения об оплате) для сверки с выпиской из карт-счёта (Постановление Правления Национального банка Республики Беларусь).

4. Правила возврата денежных средств

Так как QTab является информационно-технологической SaaS-платформой, фактическим продавцом товаров и услуг (блюд, напитков) является заведение-партнер.

4.1. Возврат денежных средств за отмененный или невыполненный заказ осуществляется по обращению к администрации соответствующего ресторана/заведения.
4.2. При подтверждении возврата заведением, денежные средства возвращаются на ту карту, с которой была произведена оплата. Срок зачисления возвращенных средств зависит от банка-эмитента карты и обычно составляет от 1 до 14 рабочих дней.
4.3. Возврат средств за B2B подписку ресторанов осуществляется согласно условиям Публичной оферты в случае невыполнения обязательств со стороны ИП Положнов А.С.
4.4. При возникновении спорных ситуаций, Пользователь может обратиться в службу поддержки QTab по адресу: support@qtab.space.

5. Защита информации

Все платежи проходят через защищенное SSL-соединение в соответствии со стандартом PCI DSS.

Статус: Проект правил (не вступил в силу)Дата вступления в силу: Не начато (сервис в стадии разработки)